Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

  • Kunden: Bezieht sich auf Konsumenten (Privatpersonen) und Geschäftskunden.

  • Gegenüber Geschäftskunden gilt: Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden haben nur Gültigkeit, wenn sie von uns ausdrücklich und schriftlich akzeptiert wurden.

2. VERTRAGSPARTNER UND VERTRAGSSCHLUSS

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Diademita GmbH, registriert nach Schweizer Recht. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Bestellung. Der Vertragsschluss erfolgt durch die Bestellung des Kunden (Angebot) und die Annahme durch die Diademita GmbH. Die Bestellung des Kunden wird durch das Anklicken des Bestell-Buttons («zahlungspflichtig bestellen», «kaufen» o.ä.) im Warenkorb verbindlich. Die Annahme erfolgt durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach Erhalt der Bestellung oder durch die Auslieferung der Ware.

3. VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden zusammen mit den AGB in Textform zugesandt.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST) und allfälliger vorgezogener Recycling-Gebühren (vRG), sofern anwendbar. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu, deren Höhe bei den Angeboten und im Bestellprozess detailliert ausgewiesen wird. Zur Bezahlung stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Vorauskasse: Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung auf unserem Bankkonto.

  • Kreditkarte (VISA/Mastercard): Die Belastung Ihrer Karte erfolgt mit dem Versand der Ware.

  • PayPal: Die Zahlung wird über den Online-Anbieter PayPal abgewickelt.

5. LIEFERBEDINGUNGEN UND VERSAND

Wir liefern nur im Versandweg innerhalb der Schweiz und nach Deutschland. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Die Lieferfristen werden im Online-Shop oder in der Auftragsbestätigung angegeben und sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine fixe Frist vereinbart wurde.

6. WIDERRUFSRECHT / RÜCKGABERECHT

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe (im Gegensatz zu EU-Recht). Wir gewähren Ihnen jedoch ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung retourniert werden. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind speziell für den Kunden angefertigte, gravierte oder individualisierte Produkte (Art. 3 Abs. 1 OR).

7. EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum (Art. 715 ZGB).

8. TRANSPORTSCHÄDEN UND GEFAHRÜBERGANG

Die Gefahr geht bei Versendung der Ware auf den Kunden über, sobald die Sendung dem Transportunternehmen übergeben wird (Art. 185 OR). Offensichtliche Transportschäden müssen unverzüglich (innerhalb von 5 Tagen) beim Transportunternehmen reklamiert und uns gemeldet werden.

9. GEWÄHRLEISTUNG (MÄNGELHAFTUNG)

Es gilt das schweizerische Gewährleistungsrecht gemäss Art. 197 ff. OR. Wir leisten Gewähr dafür, dass die Produkte die zugesicherten Eigenschaften aufweisen und keine Mängel besitzen, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch mindern.

  • Rügepflicht: Der Kunde hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und Mängel sofort zu melden (Rügepflicht, Art. 201 OR).

  • Gewährleistungsfrist: Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Sache (Art. 210 OR).

  • Rechtsbehelfe: Bei Mängeln behalten wir uns das Recht vor, nach unserer Wahl Ersatz zu liefern (Austausch), den Mangel zu beheben (Nachbesserung) oder den Minderwert zu vergüten. Die Wandelung (Rücktritt vom Vertrag) ist nur bei wesentlichen Mängeln möglich. Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 08:00 bis 17:00 per E-Mail unter info@diademita.ch.

10. HAFTUNG

Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren Bestimmungen des Obligationenrechts (OR). Wir haften nur für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht von uns verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Der Gerichtsstand ist am Sitz der Diademita GmbH.