Kundenservice und Schmuckpflege bei Diademita

Als Händler von hochwertigen Marken ist die Langlebigkeit Ihres Schmucks für uns sehr wichtig. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Pflege, Reparatur und Garantie der bei Diademita gekauften Produkte.

Goldene Regeln für die tägliche Pflege

Behandeln Sie Ihren Schmuck richtig, damit Sie lange Freude daran haben.

Aufbewahrung: Bewahren Sie Ihren Schmuck in der Originalverpackung oder in weichen Beuteln auf. So vermeiden Sie, dass Ihre Lieblingsstücke aneinander zerkratzen.
Reinigung: Reinigen Sie Ihren Schmuck gelegentlich mit einem weichen, trockenen Tuch, um seinen schönen Glanz zu erhalten.
Zuletzt anlegen: Beim Anziehen sollten Sie den Schmuck ganz zum Schluss anlegen. Dies hilft nicht nur beim Abstimmen Ihres Outfits, sondern verhindert auch Kratzer und mögliche Schäden durch Parfümsprays.
Körperliche Aktivität: Das Tragen von Schmuck während des Sports wird nicht empfohlen, da Schweiss korrosiv wirken kann.
Kontakt vermeiden: Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser. Entfernen Sie den Schmuck beim Händewaschen und Schwimmen, da sowohl Salz- als auch Süsswasser Steine und Metall beschädigen können.
Chemikalien: Vermeiden Sie den Kontakt mit Reinigungsmitteln und harten Gegenständen. Insbesondere Haushaltsreiniger, Geschirrspülmittel, Parfüms, Sprays und Hautcremes können die Beschichtung angreifen und den Klebstoff lösen, der die Kristalle im Fassungsbereich hält.

Produktinformationen und Qualität

Unser Ziel ist es, schönen, hochwertigen Modeschmuck zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Die Produkte in unserem Sortiment bestehen aus sorgfältig ausgewählten Materialien und unterliegen strengen Qualitätskontrollen.

Herstellung: Wir verkaufen Produkte, die aus Materialien höchster Qualität hergestellt sind. Die Produktionsprozesse unterliegen strengen Kontrollen, und viele Steine werden von Hand gefasst.
Material: Reinigungsmittel und harte Gegenstände können die Rhodium- oder Vergoldungsbeschichtung angreifen und Kratzer hinterlassen. Die oben genannten Pflegehinweise sind entscheidend, um den Glanz zu erhalten.

Produktgarantie und Reparatur

Diademita ist Ihr Ansprechpartner für alle Garantiefälle im Zusammenhang mit Markenprodukten, die bei uns gekauft wurden.

Markenprodukte in unserem Sortiment bieten in der Regel eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren auf Herstellungs- und Materialfehler.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die verursacht wurden durch:

Unfall oder unsachgemässe Verwendung
normalen Verschleiss
Veränderung, Reparaturversuche oder Fahrlässigkeit
Nichtbefolgung der oben genannten Pflegehinweise

Vorgehen bei Garantieansprüchen:

Um unseren Garantieservice zu nutzen, senden Sie uns das betreffende Schmuckstück zusammen mit dem Kaufbeleg und der Garantiekarte (falls vorhanden) an die folgende Rücksendeadresse in Zürich:

Diademita GmbH

Baurstrasse 4

8008 Zürich

Schweiz

Nach Ermessen des Herstellers oder von Diademita wird das Stück repariert oder – abhängig vom Schadensgrad und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen – durch einen identischen oder vergleichbaren Artikel ersetzt.