Service Client & Entretien des Bijoux chez Diademita

En tant que revendeur de marques de haute qualité, la longévité de vos bijoux est très importante pour nous. Vous trouverez ici toutes les informations importantes sur l'entretien, la réparation et la garantie des produits achetés chez Diademita.

Règles d'Or pour l'Entretien Quotidien

Traitez correctement vos bijoux pour en profiter longtemps.

Rangement : Rangez vos bijoux dans leur emballage d'origine ou dans des pochettes souples. Cela évite que vos pièces préférées ne se rayent mutuellement.
Nettoyage : Nettoyez vos bijoux de temps en temps avec un chiffon doux et sec pour conserver leur bel éclat.
Mettre en dernier : Lorsque vous vous habillez, veillez à mettre vos bijoux en dernier. Cela vous aide non seulement à assortir votre tenue, mais prévient également les rayures et les dommages possibles causés par les sprays de parfum.
Activité Physique : Il n'est pas recommandé de porter des bijoux pendant le sport, car la sueur a un effet corrosif.
Éviter le Contact : Évitez le contact prolongé avec l'eau. Retirez les bijoux lorsque vous vous lavez les mains et nagez, car le sel et l'eau peuvent endommager les pierres et le métal.
Produits Chimiques : Évitez le contact avec les produits de nettoyage et les objets durs. Les détergents ménagers et de vaisselle, les parfums, les sprays et les crèmes pour la peau, en particulier, peuvent attaquer le revêtement et dissoudre la colle qui maintient les cristaux dans leur sertissage.

Informations Produit & Qualité

Notre objectif est d'offrir de beaux bijoux de mode de haute qualité à un prix abordable. Les produits de notre gamme sont fabriqués à partir de matériaux soigneusement sélectionnés et sont soumis à des contrôles de qualité stricts.

Fabrication : Nous vendons des produits fabriqués à partir de matériaux de la meilleure qualité. Les processus de production sont soumis à des contrôles stricts, et toutes les pierres sont souvent serties à la main.
Matériau : Les produits de nettoyage et les objets durs peuvent attaquer le revêtement en rhodium ou en or et laisser des rayures. Le respect des conseils d'entretien ci-dessus est essentiel pour maintenir l'éclat.

Garantie Produit & Réparation

Diademita est votre interlocuteur pour tous les cas de garantie concernant les produits de marque achetés chez nous.

Les produits de marque de notre gamme offrent généralement une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication et de matériel.

La garantie ne s'applique qu'aux dommages qui n'ont pas été causés par :

Accident ou utilisation inappropriée.
Usure normale.
Modification, tentative de réparation, négligence.
Non-respect des conseils d'entretien mentionnés ci-dessus.

Procédure en cas de Garantie :

Pour bénéficier de notre service de garantie, veuillez nous envoyer le bijou concerné, accompagné de la preuve d'achat et de la carte de garantie (si fournie), à l'adresse de retour suivante à Zurich :

Diademita GmbH Baurstrasse 4 8008 Zürich Suisse

À la discrétion du fabricant ou de Diademita, la pièce sera soit réparée, soit, en fonction de l'étendue des dommages et de la disponibilité des pièces de rechange, remplacée par un article identique ou comparable.