El responsable del tratamiento de datos es:

Diademita GmbH Baurstrasse 4 8008 Zürich Switzerland

Correo electrónico: info@diademita.ch

Teléfono: +49 7745 4734785 (Tenga en cuenta que este es un número de teléfono alemán)

Agradecemos su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos suiza (DSG).

1. DATOS DE ACCESO Y ALOJAMIENTO (HOSTING)

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información personal. En cada acceso a una página web, el servidor web solo almacena automáticamente un archivo de registro del servidor (Server-Logfile), que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (Datos de Acceso), y documenta la solicitud.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalentes en una correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de finalizar su visita a la página.

1.1 ALOJAMIENTO

Los servicios de alojamiento y visualización de la página web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte de un tratamiento por encargo. A menos que se explique lo contrario en esta declaración de protección de datos, todos los datos de acceso, así como todos los datos recopilados en los formularios previstos en esta página web, se procesan en sus servidores.

1.2 RED DE ENTREGA DE CONTENIDO (CDN)

Con el fin de reducir los tiempos de carga, utilizamos una Red de Entrega de Contenido ("CDN"). En este proceso, el contenido, como archivos multimedia grandes, se entrega a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. El tratamiento de los datos de acceso en los servidores de los proveedores de servicios se lleva a cabo como parte de un tratamiento por encargo. Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en países fuera de Suiza y del EEE. Nuestra colaboración se basa en garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).

2. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE CONTRATOS, CONTACTO Y APERTURA DE CUENTA DE CLIENTE

Recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos obligatoriamente para la gestión del contrato o para procesar su solicitud de contacto.

Utilizamos los datos que nos proporciona para la gestión del contrato y el procesamiento de sus consultas.

Si ha dado su consentimiento para ello, utilizamos sus datos para la apertura de una cuenta de cliente. Su cuenta de cliente se puede eliminar en cualquier momento a través de una función en la cuenta de cliente o mediante un mensaje a nosotros.
Después de la finalización completa del contrato o la eliminación de la cuenta, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán después de la expiración de los períodos de retención fiscales y comerciales, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos.

3. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE ENVÍOS

Para el cumplimiento del contrato, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados.

TRANSFERENCIA DE DATOS A PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ENVÍO PARA NOTIFICACIÓN DE ENVÍO

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de anunciarla o coordinarla.

4. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE PAGOS

Al procesar pagos en nuestra tienda en línea, cooperamos con proveedores de servicios técnicos, instituciones de crédito y proveedores de servicios de pago.

4.1 TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE TRANSACCIONES

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan para nosotros como parte de un tratamiento por encargo, o a las instituciones de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para el procesamiento del pago ellos mismos en su propia página web; en este sentido, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente.

4.2 TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA PREVENCIÓN DE FRAUDES Y OPTIMIZACIÓN

Si es necesario, transmitimos datos adicionales a nuestros proveedores de servicios para la prevención de fraudes y la optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos impugnados, soporte de contabilidad). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalentes en nuestra protección contra el fraude y en una gestión de pagos eficiente.

5. PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO, POSTAL, TELÉFONO

5.1 SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN DE NOTICIAS POR CORREO ELECTRÓNICO

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizamos los datos necesarios para enviarle regularmente nuestro boletín por correo electrónico basándonos en su consentimiento. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento (a través de un enlace en el boletín o mediante un mensaje a nosotros).

5.2 ENVÍO DEL BOLETÍN DE NOTICIAS

El boletín de noticias también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios como parte de un tratamiento por encargo. Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en EE. UU. y otros países fuera de Suiza y del EEE. Nuestra colaboración se basa en garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).

5.3 PUBLICIDAD POSTAL Y SU DERECHO DE OPOSICIÓN

Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido, así como su dirección postal, para nuestros propios fines publicitarios (por ejemplo, para enviarle ofertas e información interesantes sobre nuestros productos por correo). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalentes en la comunicación publicitaria con nuestros clientes. Puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines.

5.4 PUBLICIDAD TELEFÓNICA

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello, utilizamos los datos necesarios para nuestros propios fines publicitarios. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento (mediante un mensaje a nosotros o una comunicación verbal durante cada llamada).

6. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

6.1 INFORMACIÓN GENERAL

Para hacer atractiva la visita a nuestra página web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos tecnologías, incluidos los llamados Cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo), en varias páginas.

Tecnologías Estrictamente Necesarias: A través de estas se recopilan, por ejemplo, la dirección IP, la hora de la visita, la información del dispositivo y del navegador, así como la información del carrito de compras. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalentes en una presentación optimizada de nuestra oferta.
Otras Tecnologías (Análisis Web y Marketing Online): Solicitamos su consentimiento para esto. Puede encontrar más información en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos y en la plataforma Usercentrics (botón de huella digital).
Revocación: En la medida en que haya dado su consentimiento para el uso de las tecnologías, puede revocar su consentimiento en cualquier momento (mediante un mensaje a nosotros o a través del botón de huella digital). Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.

6.2 USO DE LA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CONSENTIMIENTO USERCENTRICS

Utilizamos Usercentrics para gestionar y documentar sus consentimientos legalmente requeridos para el tratamiento de datos. Esto es necesario para cumplir con nuestra obligación legal de poder demostrar su consentimiento. Al visitar nuestra página web, el servidor web de Usercentrics almacena un archivo de registro del servidor que también contiene su dirección IP anonimizada e información sobre su comportamiento de consentimiento.

7. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS PARA ANÁLISIS WEB Y FINES PUBLICITARIOS

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello, utilizamos las siguientes tecnologías de terceros en nuestra página web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento (consulte la Sección 6).

7.1 USO DE SERVICIOS DE GOOGLE

Utilizamos tecnologías de Google Ireland Ltd. La información recopilada automáticamente sobre su uso de nuestra página web se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC en EE. UU. y se almacena allí. Nuestra colaboración se basa en garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).

GOOGLE ANALYTICS: Para el análisis de la página web, los datos (dirección IP, hora de visita, etc.) se recopilan automáticamente y seudónimamente.
GOOGLE ADSENSE: Los anuncios de terceros se comercializan a través de Google AdSense. La publicidad basada en intereses se habilita a través de la cookie DoubleClick.
GOOGLE ADS: Para fines publicitarios, se utilizan Google Remarketing Cookies y Google Ads Conversion Tracking para permitir la publicidad basada en intereses y medir su comportamiento de uso.
GOOGLE MAPS: Los datos sobre su uso de las funciones de Maps se recopilan para la representación visual de información geográfica.
GOOGLE RECAPTCHA: Se utiliza para proteger contra el uso indebido de nuestros formularios web y el spam.
YOUTUBE VIDEO PLUGIN: Los datos solo se recopilan para la integración de contenido de terceros si reproduce un video (modo de protección de datos ampliado).

7.2 USO DE SERVICIOS DE FACEBOOK

Utilizamos el Facebook Pixel de Facebook Ireland Ltd. La información recopilada automáticamente se transfiere generalmente a un servidor de Facebook, Inc. en EE. UU. Nuestra cooperación se basa en garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).

FACEBOOK PIXEL: Recopila datos a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos, entre otras cosas para optimizar la publicidad y crear estadísticas.
FACEBOOK ANALYTICS: Crea estadísticas sobre las actividades de los visitantes en nuestra página web.
FACEBOOK ADS: Se utiliza para publicitar esta página web en Facebook y otras plataformas (Audiencia Personalizada, Remarketing).

7.3 OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y MARKETING ONLINE

ADOBE FONTS: Para la representación uniforme del contenido en nuestra página web, los datos (dirección IP, etc.) se transmiten a Adobe, Inc. en EE. UU.
HERRAMIENTA DE CHAT EN VIVO USERLIKE: Si utiliza la herramienta de chat en vivo Userlike, los datos ingresados allí se procesan para responder a la solicitud en el marco de la gestión del contrato.

8. INTEGRACIÓN DEL TRUSTBADGE DE TRUSTED SHOPS

El Trusted Shops Trustbadge está integrado para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y para ofrecer productos de Trusted Shops. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalentes en una comercialización óptima al permitir una compra segura.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor (datos de acceso).
Se transfieren datos personales adicionales a Trusted Shops GmbH si opta por utilizar los productos de Trusted Shops. Esto se realiza mediante una verificación automática basada en la dirección de correo electrónico hasheada.

9. REDES SOCIALES

Se utilizan Botones Sociales de redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest) en nuestra página web. Estos solo están integrados en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor respectivo al acceder a nuestra página web. Solo cuando hace clic en uno de los botones, la página web de la red social correspondiente se abre en una nueva ventana de su navegador.

10. SUS DERECHOS

Como persona afectada, usted tiene varios derechos según la Ley Federal de Protección de Datos suiza (DSG):

Derecho de Acceso (Información): Tiene derecho a solicitar información sobre si tratamos datos sobre usted y cuáles son.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a la corrección de datos inexactos.
Derecho de Cancelación (Eliminación): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento (especialmente contra el tratamiento de datos relacionado con la publicidad directa).
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen en un formato electrónico común.
Derecho de Revocación del Consentimiento: Tiene derecho a revocar un consentimiento otorgado previamente en cualquier momento con efecto futuro.

Para hacer valer sus derechos, puede ponerse en contacto con la opción de contacto mencionada en esta declaración de protección de datos en cualquier momento.

11. LEY APLICABLE

Se aplica exclusivamente la legislación suiza, en particular la Ley Federal de Protección de Datos suiza (DSG). La autoridad de supervisión competente es el Comisario Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB).