Privacy Policy

Le responsable du traitement des données est :

Diademita GmbH Baurstrasse 4 8008 Zürich Switzerland

E-mail : info@diademita.ch

Téléphone : +49 7745 4734785 (Veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro de téléphone allemand)

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. DONNÉES D'ACCÈS ET HÉBERGEMENT (HOSTING)

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur (Server-Logfile), qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (Données d'Accès), et documente la consultation.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants dans une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

1.1 HÉBERGEMENT

Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement sur mandat. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs.  

1.2 RÉSEAU DE DIFFUSION DE CONTENU (CDN)

Afin de réduire le temps de chargement, nous utilisons un Réseau de Diffusion de Contenu (« CDN »). Dans ce processus, le contenu, tel que les fichiers multimédias volumineux, est livré via des serveurs distribués régionalement par des prestataires de services CDN externes. Le traitement des données d'accès sur les serveurs des prestataires de services a lieu dans le cadre d'un traitement sur mandat. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de la Suisse et de l'EEE. Notre collaboration repose sur des garanties appropriées (par exemple, les Clauses Contractuelles Types).

2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT, LA PRISE DE CONTACT ET L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT

Nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons absolument besoin des données pour l'exécution du contrat ou pour le traitement de votre demande de contact.

Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes.

  • Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet, nous utilisons vos données pour l'ouverture d'un compte client. Votre compte client peut être supprimé à tout moment via une fonction dans le compte client ou par un message à notre attention.

  • Après l'exécution complète du contrat ou la suppression du compte, vos données seront restreintes pour tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données.

3. TRAITEMENT DES DONNÉES AUX FINS DE L'EXPÉDITION

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

TRANSMISSION DE DONNÉES AUX PRESTATAIRES DE SERVICES DE LIVRAISON POUR LA NOTIFICATION D'EXPÉDITION

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services de livraison sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour l'annonce ou la coordination de la livraison.

4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec des prestataires de services techniques, des établissements de crédit et des prestataires de services de paiement.

4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DES TRANSACTIONS

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent pour nous dans le cadre d'un traitement sur mandat, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Ceci sert à l'exécution du contrat. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement sur leur propre site web ; dans ce cas, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.

4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES AUX FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION

Le cas échéant, nous transmettons des données supplémentaires à nos prestataires de services pour la prévention de la fraude et l'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants à nous prémunir contre la fraude et à une gestion efficace des paiements.

5. PUBLICITÉ PAR E-MAIL, COURRIER, TÉLÉPHONE

5.1 NEWSLETTER PAR E-MAIL AVEC INSCRIPTION

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment (via un lien dans la newsletter ou par un message à notre attention).

5.2 ENVOI DE LA NEWSLETTER

La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement sur mandat. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de la Suisse et de l'EEE. Notre collaboration repose sur des garanties appropriées (par exemple, les Clauses Contractuelles Types).

5.3 PUBLICITÉ PAR COURRIER ET VOTRE DROIT D'OPPOSITION

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos prénom, nom et adresse postale à des fins publicitaires propres (par exemple, pour vous envoyer des offres et des informations intéressantes sur nos produits par courrier). Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants à l'approche publicitaire de nos clients. Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins.

5.4 PUBLICITÉ TÉLÉPHONIQUE

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet, nous utilisons les données nécessaires à des fins publicitaires propres. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (par un message à notre attention ou par une communication verbale lors de chaque appel).

6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

6.1 INFORMATIONS GÉNÉRALES

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des Cookies (petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal).

  • Technologies Strictement Nécessaires: Celles-ci collectent des données telles que l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que les informations sur le panier d'achat. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants dans une présentation optimisée de notre offre.

  • Autres Technologies (Analyse Web et Marketing en Ligne): Nous obtenons votre consentement pour cela. Vous trouverez de plus amples informations dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données et sur la plateforme Usercentrics (bouton d'empreinte digitale).

  • Révocation: Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (par un message à notre attention ou via le bouton d'empreinte digitale). Le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

6.2 UTILISATION DE LA PLATEFORME DE GESTION DU CONSENTEMENT USERCENTRICS

Nous utilisons Usercentrics pour gérer et documenter vos consentements légalement requis au traitement des données. Ceci est nécessaire pour remplir notre obligation légale de pouvoir prouver votre consentement. Lors de la visite de notre site web, le serveur web d'Usercentrics enregistre un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP anonymisée et des informations sur votre comportement de consentement.

7. UTILISATION DE COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS D'ANALYSE WEB ET PUBLICITAIRES

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet, nous utilisons les technologies tierces suivantes sur notre site web. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (voir Section 6).

7.1 UTILISATION DES SERVICES GOOGLE

Nous utilisons des technologies de Google Ireland Ltd. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y sont stockées. Notre collaboration repose sur des garanties appropriées (par exemple, les Clauses Contractuelles Types).

  • GOOGLE ANALYTICS: Aux fins de l'analyse du site web, des données (adresse IP, heure de la visite, etc.) sont collectées automatiquement et pseudonymisées.

  • GOOGLE ADSENSE: Les publicités de tiers sont commercialisées via Google AdSense. La publicité basée sur les intérêts est activée via le cookie DoubleClick.

  • GOOGLE ADS: Les cookies de remarketing Google et le suivi des conversions Google Ads sont utilisés à des fins publicitaires pour permettre une publicité basée sur les intérêts et mesurer votre comportement d'utilisation.

  • GOOGLE MAPS: Les données concernant votre utilisation des fonctions Maps sont collectées pour la représentation visuelle d'informations géographiques.

  • GOOGLE RECAPTCHA: Sert à la protection contre l'utilisation abusive de nos formulaires web et le spam.

  • YOUTUBE VIDEO PLUGIN: Les données ne sont collectées pour l'intégration de contenu tiers que si vous lisez une vidéo (mode de protection des données étendu).

7.2 UTILISATION DES SERVICES FACEBOOK

Nous utilisons le Pixel Facebook de Facebook Ireland Ltd. Les informations collectées automatiquement sont généralement transférées à un serveur de Facebook, Inc. aux États-Unis. Notre coopération repose sur des garanties appropriées (par exemple, les Clauses Contractuelles Types).

  • PIXEL FACEBOOK: Collecte des données à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes, notamment pour l'optimisation de la publicité et la création de statistiques.

  • FACEBOOK ANALYTICS: Crée des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web.

  • FACEBOOK ADS: Sert à la promotion de ce site web sur Facebook ainsi que sur d'autres plateformes (Audience Personnalisée, Remarketing).

7.3 AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES D'ANALYSE WEB ET DE MARKETING EN LIGNE

  • ADOBE FONTS: Pour la représentation uniforme du contenu sur notre site web, des données (adresse IP, etc.) sont transmises à Adobe, Inc. aux États-Unis.

  • OUTIL DE CHAT EN DIRECT USERLIKE: Si vous utilisez l'outil de chat en direct Userlike, les données saisies y sont traitées pour répondre à la demande dans le cadre de l'exécution du contrat.

8. INTÉGRATION DU TRUSTBADGE DE TRUSTED SHOPS

Le Trusted Shops Trustbadge est intégré pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et proposer les produits Trusted Shops. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants à une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé.

  • Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre un fichier journal du serveur (données d'accès).

  • Des données personnelles supplémentaires sont transférées à Trusted Shops GmbH si vous optez pour l'utilisation des produits Trusted Shops. Cela se fait par une vérification automatique basée sur l'adresse e-mail hachée.

9. MÉDIAS SOCIAUX

Des Boutons Sociaux de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest) sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont uniquement intégrés à la page en tant que liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de l'accès à notre site web. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur l'un des boutons que le site web du réseau social respectif s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur.

10. VOS DROITS

En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) :

  • Droit d'Accès (Information) : Vous avez le droit de demander des informations sur si et quelles données nous traitons à votre sujet.

  • Droit de Rectification : Vous avez le droit de faire corriger des données inexactes.

  • Droit à l'Effacement (Suppression) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données.

  • Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.

  • Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à tout moment (en particulier contre les traitements de données liés au marketing direct).

  • Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format électronique courant.

  • Droit de Retrait du Consentement : Vous avez le droit de retirer un consentement donné à tout moment avec effet pour l'avenir.

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter l'option de contact mentionnée dans cette déclaration de protection des données à tout moment.

11. DROIT APPLICABLE

Seul le droit suisse s'applique, en particulier la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). L'autorité de surveillance compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).